Sejak 20 Mei 2023, jumlah penumpang di empat koridor sebanyak 99.682 dan meningkat menjadi 209.843 hingga 26 Desember 2023.
Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melaporkan, layanan Buy The Service atau BTS Teman Bus di 10 kota telah meraup pendapatan hingga Rp 31 miliar sejak dioperasikan pada Oktober 2022.
berdasarkan data survei yang dilakukan Kemenhub dengan 20.735 orang pengguna BTS di 10 kota, 46 persen responden merasakan penghematan biaya transportasi per bulan rata-rata sebesar 55 persen dari beban biaya transportasi.